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发布日期:2019-10-04 19:58   来源:未知   阅读:

  在周三对Match Group 提起的诉讼中,美国联邦贸易委员会(FTC)指控该公司将约会者与虚假帐户联系在一起,目的是让他们订阅。

  不付费的户无法查看或响应他们在该服务上收到的消息,但是,每当他们收到消息时,都会通过电子邮件向他们发送通知,以鼓励他们订阅以查看消息。

  FTC声称,即使在公司检测到发送邮件的帐户是欺诈性的情况下,Match.com仍在数十万个实例中向约会者发送了通知。诉讼称,一旦这些人订阅,他们就会打开消息查看到该用户已被禁止,或者几天后将因平台欺诈而被禁止。当这些用户向Match.com投诉或试图取回他们的钱时,Match.com否认有任何不当行为。

  FTC声称,此行为导致2016年6月至2018年5月之间有499,691个新订阅,所有订阅都可追溯至欺诈性通信。诉讼还声称,这些自动生成的电子邮件警报通常在付费用户之前一直被拒之门外,直到Match.com完成欺诈审查为止。然而,据称它仍然自动将广告电子邮件发送给非付费用户。

  截止到2019年年中,Match.com为在平台前六个月内没有“遇到特别的人”的任何人提供免费的六个月订阅。该项目附带了很长的规则列表,其中包括用户必须在购买订阅后的7天内提交其照片并由Match.com批准。FTC声称,2013年至2016年,人们购买了250万份订阅,但只有32,438名获得了免费的六个月订阅。香港财神www.0075.com。据称,Match.com在头六个月的套餐结束扩展订阅后向100万人收费。

  FTC还表示,Match.com使取消订阅变得异常困难,取消投诉需要超过六次点击。据称,Match.com也将人们在对收费提出异议后将他们拒之门外,即使他们败诉并有剩余时间可以订阅。FTC正在为从该公司业务中蒙受损失的消费者的寻求金钱调解。

  Match Group并未立即对此案发表评论。然而,Match.com首席执行官Hesam Hosseini已在内部表示反对这一指控,周三早些时候他向该公司的其他高管发送了一封电子邮件,拒绝了FTC的要求。

  Hosseini写道:“ FTC可能会提出令人发指的指控,而忽略了Match优先考虑客户体验的所有努力,包括我们打击欺诈的努力。”

  Hosseini在电子邮件中说道,该公司在存在的前四个小时内检测并消除了85%的欺诈帐户,一天之内就检测到了95%。他还认为,FTC定义为欺诈的帐户与诈骗无关,而是与机器人、垃圾邮件以及试图在Match.com上出售服务的人有关。“我相信FTC从根本上误解了我们在这里的工作,我们打算与任何指控作斗争。”

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